ESS et innovation managériale, l’expérience de l’association GRIM : élaboration collective de la décision pour prévenir la souffrance au travail

Décider des actions à entreprendre dans le cadre des obligations de protections juridiques des personnes vulnérables^[1](tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice, etc.), ou de l’accompagnement médico-social, n’est pas évident pour les professionnels œuvrant dans cette association exerçant ses missions dans la région lyonnaise. Les missions de cette entreprise de l’économie sociale et solidaire (ESS) sont diverses mais une de celle-ci retient particulièrement l’attention : la protection des majeurs vulnérables par des mandataires en charge de suivre, de conseiller ces personnes et de les protéger parfois contre elle-même. Plus d’une centaine de professionnels s’occupent ainsi de plus de 1 600 bénéficiaires placés sous mesures de protection. Cette activité de protection tutélaire n’est pas sans paradoxe. Il s’agit ainsi, par exemple, de protéger les biens de la personne mise en tutelle mais aussi de soutenir leur autonomie et de respecter leurs droits. Les évolutions législatives récentes (Loi n° 2007-308 du 5 mars 2007 portant réforme de la protection juridique des majeurs et Loi du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice) visent à protéger les biens des personnes tout en favorisant, dans la mesure du possible, et selon appréciation et décision de justice, leur autonomie et leur capacité d’action. Afin de favoriser l’échange de pratiques pour faire face collectivement aux situations « paradoxales » ou difficiles, il est mis en place une commission sociale dans laquelle il est possible, pour les professionnels, de venir discuter des cas problématiques. Nous relatons ici l’expérience de cette commission qui fonctionne comme un véritable espace de discussion sur le travail.