Face à la nécessité de coordination des situations complexes identifiées et au développement des parcours croisés dans l’accompagnement des publics, l’association s’est orientée vers la création de postes de case managers pour coordonner ces situations.
Cette création de poste est également en lien avec les fiches actions du Projet Territorial en Santé Mentale du Rhône sur le développement des Case Manager sur le territoire, mais également avec la montée en charge de la Communauté 360 et des DAC Métropole et Département, respectivement en action en 2021 et janvier 2023.
Les missions d’un case manager :
- Intervenir sur une problématique ciblée d’accompagnement avec complexité avérée (regard professionnel, tiers ou personne concernée),
- Dynamique « d’allers vers » le bénéficiaire,
- Développer le réseau partenarial pour étayer les suivis,
- Ne se substitue pas aux professionnels mais vient épauler la démarche d’accompagnement,
- Apporter un regard nouveau sur un accompagnement, créer une dynamique avec la personne,
- Permettre une meilleure fluidité interservices et inter structures par le biais d’un professionnel unique et repéré par les partenaires,
- Saisine directe par les professionnels terrain avec une rapidité d’intervention.
- Les case managers occupent un poste transversal sur l’ensemble de nos services et établissements avec une mission dédiée de développement du réseau partenarial sur le territoire.
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